Cum aleg
Navigati pe site, studiati produsele si preturile
si apoi le adaugati în
cosul de cumparaturi prin apasarea butonului "adauga în cos".
In cosul de cumparaturi puteti sa faceti modificari asupra produselor
selectate, sa modificati cantitatile, sa stergeti un produs, sa goliti
cosul.
Inainte de a putea comanda produsele din cos trebuie sa va autentificati
in pagina login cu e-mail-ul si parola dumneavoastra. Daca nu aveti
un cont deschis pe site-ul www.editurapatriarhiei.ro va puteti deschide
unul în pagina creare cont.
Cum cumpar
Când ati terminat de selectat produsele si cantitatile, dati
click pe link-ul "trimite comanda" din cosul de cumparaturi.
Urmeaza introducerea adresei dumneavoastra, numele dumneavoastra si
datele de contact, datele firmei (daca doriti ca factura sa fie emisa
pe numele firmei). Selectati metoda de plata. In final, se precizeaza
modalitatea de livrare dorita si adresa de livrare - daca e diferita
de adresa de înregistrare. Va rugam sa acordati atentie deosebita
conditiilor/restrictiilor de plata sau de livrare precizate în
formular.
Pentru a comanda unul dintre produsele din oferta noastra, aveti de
asemenea posibilitatea de a ne contacta telefonic la numerele 021/4067194/int.
208, fax 021/3000553, gsm 0729005999, unde unul dintre
operatorii nostrii va sta la dispozitie pentru informatii si detalii.
Aceasta solutie se adreseaza si celor ce prefera sa comande produsele
exclusiv prin reteaua telefonica.
Conform regulamentului de ordine interioara cartile cumparate din depozitul
nostru pot fi achizitionate în urmatoarele conditii:
-cu pret site, comandand sub 10 bucati/titlu
-cu pret depozit, 10 bucati pe titlu sau factura sa depaseasca 500
lei
Cum platesc
Pentru plata produselor achizitionate aveti la dispozitie urmatoarele
modalitati de plata:
- plata în numerar la sediul nostru
- plata în numerar la livrare
- plata prin transfer bancar, mandat postal
- plata ramburs
In cazul trasferurilor bancare, contravaloarea produselor se va achita în
contul RO 91 RNCB 0075 0048 9503 0007 LEI; RO 64 RNCB 0075 0048 9503
0008 USD; RO 85 RNCB 0075 0048 9503 0018 EUR, B.C.R., filiala sector
4, sau la sediul de pe strada Intrarea Miron Cristea
nr. 6, sector 4, Bucuresti, vizavi benzinaria din str. 11 Iunie.
Despre livrare
Produsele sunt expediate clientului în
maximum 4-5 de zile lucratoare de la data validarii comenzii.
Dupa expedierea comenzii din "cosul de cumparaturi", în
scurt timp veti fi contactat de unul dintre operatorii nostrii care
va stabili cu dumneavoastra detaliile legate de livrare.
Pentru dumneavoastra am pus la punct o retea de transport ce reduce
la minimum timpul în care cartile comandate va vor fi livrate.
Astfel:
- pentru livrarea produselor comandate în afara municipiului Bucuresti,
oriunde în tara, in functie de valoarea comenzii, de modalitatea
de livrare si de modalitatea de plata aleasa, la valoarea produselor
comandate se va adauga si valoarea calculata a transportului.
- comenzile de carte ce depasesc 500 lei (pret depozit) pot fi transportate
chiar de catre soferii nostri
- nu efectuam comenzi in afara tarii cu plata ramburs
Confidentialitatea datelor
Institutul Biblic si de
Misiune Ortodoxa duce o politica stricta de respectare a confidentialitatii
datelor clientilor. Institutul Biblic
si de Misiune Ortodoxa se angajaza sa nu transmita datele personale
ale clientilor catre terti si sa le foloseasca numai în scopul
pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii). Institutul Biblic
si de
Misiune Ortodoxa nu încurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza adresa
dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu
vinde, nu ofera,
nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site,
nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza
paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
Prima pagina
Pagina de intrare în site contine sumarul produselor prezentate
pe site, stiri de interes general privind functionarea site-ului, câteva
din produsele asupra carora credem ca merita sa aruncati o privire.
Pentru navigare, aveti în partea stânga a paginii lista
categoriilor de produse prezentate pe acest site. Unele link-uri va
pot conduce catre alte site-uri operate de grupul nostru de companii,
pe care se afla produsele din categoria respectiva. Am ales aceasta
solutie pentru anumite categorii speciale, destinate unui public cu
preferinte foarte bine conturate, în scopul de a putea raspunde
cât mai eficient dorintelor dumneavoastra.
In partea de sus a paginii, se afla caseta "cauta", în
care puteti introduce unul sau mai multe cuvinte pe care le cautati în
paginile acestui site. Pentru mai multe detalii, vedeti subcapitolul
cautare.
Pentru a avea acces la toate functiile acestui site, trebuie sa deschideti
un cont pe acest server. Pentru detalii, vedeti rubrica login.
Autentificare client
Pentru a avea acces la toate functiile acestui site, trebuie sa deschideti
un cont pe acest server. Este necesar sa va autentificati de fiecare
data când doriti sa faceti cumparaturi pe acest site. Nu este
necesara autentificarea pentru a studia oferta de produse. Orice utilizator
poate face acest lucru fara vreo restrictie. Autentificarea este însa
obligatorie pentru lansarea unei comenzi. Contul pe care îl deschideti
este utilizat pentru a retine datele dumneavoastra, astfel încît
la o a doua achizitie sa nu trebuiasca sa completati din nou în întregime
formularul de comanda, ci numai rubricile al caror continut difera.
Crearea unui cont se face din pagina creare cont.
Autentificarea utilizatorilor inregistrati se face din pagina login.
Aceste link-uri (login, creare cont) sunt disponibile în partea
de sus-dreapta a paginilor site-ului.
Va rugam sa completati cu atentie
toate rubricile, deoarece datele eronate pot crea mari probleme la onorarea
comenzilor.
Anumite rubrici trebuie completate în mod obligatoriu. Fara aceste
date nu putem onora comenzile. Aceste rubrici sunt marcate distinct.
Nu este posibila înregistrarea a doi utilizatori cu aceeasi adresa
de e-mail. Adresa de e-mail este utilizata pentru autentificare. Daca înregistrarea
este refuzata cu un mesaj explicativ ce acuza o adresa e-mail eronata
sau duplicata, va rugam sa ne trimiteti un mesaj cu descrierea problemei.
Folositi formularul din pagina contact.
La înregistrare, vi se va cere sa precizati o întrebare
de control si un raspuns. Aceste informatii le vom utiliza în
cazul în care uitati parola (nu puteti sa creati un nou cont pe
aceeasi adresa de e-mail). Vi se va pune întrebarea de control
si daca veti raspunde exact, va vom trimite parola prin e-mail. Va rugam
sa folositi în aceste rubrici informatii pe care sa vi le reamintiti
usor, dar nu un raspuns simplu de dedus din întrebare, deoarece
un rau-voitor va putea prelua controlul asupra contului (în cazul în
care are acces la e-mail-ul dumneavoastra).
Va rugam sa nu folositi proxy-uri de anonimizare atunci când creati
un cont sau când va autentificati. Incercarea de a ascunde adresa
IP poate duce la esecul operatiei de înregistrare/autentificare.
Cautare
Exista mai multe modalitati de a cauta informatii despre produsele prezentate
pe acest site: cautare generala si cautare multicriteriu.
Aveti acces la sistemul de cautare din formularul de cautare aflat în
caseta "cauta" din partea superioara a paginii (echivalent
cautare generala) sau din pagina cautare. Cautare generala
Se scriu în caseta de editare unul sau mai multe cuvinte cheie
si se apasa butonul "cauta".
Este disponibila în pagina de cautare sau în formularul
din partea superioara a paginii.
Cautare multicriteriu
Este disponibila numai în pagina de cautare. Se aleg criterii
distincte de cautare, fie din liste derulante, fie prin completarea
casetelor de editare specifice fiecarui criteriu.
Observatii:
- nu se face distinctie între litere mari/litere mici (ex: a cauta
Biblia sau BIBLIA sau biblia duce la aceleasi rezultate)
- se cauta siruri de caractere care corespund integral sau partial unui
cuvânt (ex: a cauta prim are ca rezultat pagini în care
apare prim, imprim, primadona, exprimare, etc.)
Cosul de cumparaturi
Cosul de cumparaturi retine produsele pe care le-ati ales din catalogul
nostru. In aceasta pagina se afiseaza lista produselor selectate. Puteti
sa modificati cantitatile (crestere sau scadere cu o unitate a cantitatii
actuale), sa eliminati produse din lista sau sa goliti complet cosul.
Continutul cosului este memorat pentru cel mult trei luni intre doua
vizite ale dumneavoastra pe acest site.
Atunci când vreti sa comandati continutul cosului, folositi link-ul "trimite
comanda". Aceasta operatie presupune sa fiti autentificat.
La trimiterea comenzii, vi se va cere sa completati un formular cu datele
dumneavoastra de contact, sa alegeti modalitatea de plata si modul de
livrare. Formularul are doua pagini. Va rugam sa cititi si sa completati
cu atentie rubricile. Rubricile a caror completare este obligatorie
sunt marcate distinct. Daca formularul este completat corect, veti ajunge în
pagina de confirmare a comenzii, ce contine un sumar al datelor furnizate
de dumneavoastra. Datele completate sunt memorate pentru urmatoarea
dumneavoastra comanda.
In câteva minute de la completarea formularului si acceptarea
comenzii, veti primi o copie a confirmarii prin e-mail.
Lista subcategorii
Pe aceasta pagina sunt afisate subcategoriile de produse (nivelele de
clasificare 2 si 3). In dreptul fiecarei subcategorii este scris în
paranteza numarul de produse disponibile în catalog. Este mentionat
daca exista produse cu pret redus în cadrul fiecarei subcategorii.
Lista produse pe categorii
In aceasta pagina este afisata lista produselor dintr-o subcategorie
sau lista de rezultate gasite în urma unei cautari.
Produsele sunt afisate câte 10 pe pagina. Daca lista contine mai
mult de 10 produse, vor fi afisate controale de navigare spre pagina
urmatoare/anterioara.
Lista poate fi ordonata dupa denumire, pret sau autor, în ordine
crescatoare sau descrescatoare. Puteti afisa detalii suplimentare despre
produs urmând link-ul "denumire produs" sau cu click
pe imaginea produsului.
Link-ul "nume producator" va deschide o pagina cu detalii
despre producator.
Din aceasta pagina puteti adauga în cos produsele prin apasarea
butonului "adauga în cos".
Pagina produs
In aceasta pagina sunt afisate detalii despre produs.
Din aceasta pagina puteti adauga în cos produsele prin apasarea
butonului "adauga în cos"
|